en

خط مشی

خط‌مشی سیستم مدیریت یکپارچه
کد مدرک: IGX-MD-U-001
استانداردها: ISO 9001 | ISO 14001 | ISO 45001
شرکت گروه کارشناسان ایران کیش به‌عنوان پیشرو در ارائه خدمات مشاوره مدیریت، آموزش و توسعه مهارت‌های حرفه‌ای، متعهد به ارتقای مستمر دانش، شایستگی و عملکرد مشتریان و ذی‌نفعان خود در سطح ملی و بین‌المللی است.
ما با اعتقاد به موفقیت پایدار از طریق ارائه خدمات با کیفیت بالا، حفظ محیط زیست و تضمین ایمنی و بهداشت شغلی، اصول زیر را به‌عنوان خط‌مشی سیستم مدیریت یکپارچه خود اعلام می‌داریم:
۱) تعهد به مشتری‌مداری و کیفیت خدمات (ISO 9001)
انطباق با الزامات کیفیت
تعهد به شناسایی، درک و برآورده‌سازی کامل الزامات قانونی و قراردادی مشتریان، و سایر الزامات کاربردی مرتبط با خدمات مشاوره و آموزش.
ارتقای کیفیت و اعتبار
ارائه خدمات و راهکارهای مدیریتی با استفاده از آخرین مراجع معتبر علمی، استانداردهای جهانی و به روش‌های حرفه‌ای، دقیق و اثربخش؛ به منظور جلب رضایت کامل مشتری و تبدیل شدن به یک گروه مشاور مسئول، خلاق و حرفه‌ای.
بهبود مستمر فرآیندها
تلاش نظام‌مند برای بهبود مستمر، کارایی فرآیندها، افزایش تنوع و توسعه خدمات و افزایش سهم بازار با رویکرد ارزیابی عملکرد و پاسخگویی سریع به نیازهای در حال تغییر مشتریان.
۲) تعهد به محیط زیست و مصرف منابع (ISO 14001)
پیشگیری از آلودگی
تعهد به حفاظت از محیط زیست و پیشگیری از هرگونه آلودگی محیط زیستی ناشی از فعالیت‌های شرکت و خدمات ارائه‌شده.
مدیریت پایدار منابع
تعهد به جلوگیری از مصرف بیهوده منابع طبیعی (مانند انرژی، کاغذ و آب) در تمامی سطوح عملیاتی و اداری شرکت و ترویج فرهنگ استفاده بهینه در میان کارکنان و مشتریان.
انطباق با الزامات زیست‌محیطی
رعایت کامل قوانین، مقررات و الزامات زیست‌محیطی ملی و محلی مرتبط با خدمات مشاوره و آموزشی.
۳) تعهد به ایمنی و بهداشت شغلی (ISO 45001)
تأمین محیط کار ایمن
تعهد به فراهم نمودن محیط کاری ایمن و سالم برای کلیه کارکنان و افراد تحت کنترل شرکت و تلاش مستمر برای حذف خطرات و کاهش ریسک‌های ایمنی و بهداشت شغلی در تمامی فعالیت‌ها.
پیشگیری از حوادث و بیماری
تعهد به پیشگیری از بروز هرگونه صدمه و بیماری ناشی از کار از طریق شناسایی منظم مخاطرات، ارزیابی ریسک‌ها و اجرای اقدامات کنترلی لازم.
مشارکت و مشاوره کارکنان
تعهد به فراهم آوردن زمینه‌های مشارکت و مشورت با کارکنان در فرآیندهای توسعه، برنامه‌ریزی و اجرای سیستم ایمنی و بهداشت شغلی.
انطباق با الزامات ایمنی و بهداشت شغلی
رعایت قوانین و الزامات مرتبط با ایمنی و بهداشت حرفه‌ای مصوب مراجع ذیصلاح و مرتبط با خدمات و فعالیت‌های شرکت.
تعهد مدیریت ارشد و منابع
مدیریت ارشد شرکت، خود را ملزم و متعهد می‌داند که منابع، امکانات و زیرساخت‌های لازم برای تحقق این خط‌مشی، دستیابی به اهداف سه‌گانه (IMS) و اجرای کامل الزامات استانداردهای مذکور را فراهم نماید.
آموزش و توسعه
ارتقاء مستمر سطح مهارت، آگاهی و شایستگی کارکنان از طریق آموزش‌های هدفمند و مداوم به‌عنوان یک اصل بنیادی برای بهبود عملکرد سازمانی و ارتقاء فرهنگ ایمنی و کیفیت.
این خط‌مشی به‌عنوان ارکان جهت‌گیری و تعهد دائمی ما در نظر گرفته شده و به‌طور منظم بازنگری می‌شود تا اطمینان حاصل گردد که همواره متناسب با سازمان و اهداف ماست. کلیه کارکنان و ارکان سازمان موظف به درک و اجرای این خط‌مشی در حیطه وظایف خود هستند.
نام و سمت
نسرین وفایی — مدیرعامل
تاریخ
20/09/1404
خلاصه خط‌مشی شرکت
 
شرکت گروه کارشناسان ایران کیش به‌عنوان پیشرو در ارائه خدمات مشاوره مدیریت، آموزش و توسعه مهارت‌های حرفه‌ای، متعهد به ارتقای مستمر دانش، شایستگی و عملکرد مشتریان و ذی‌نفعان خود در سطح ملی است.
شرکت تعهد می‌نماید با تمرکز بر مشتری‌مداری، بهبود مستمر کیفیت خدمات مشاوره و آموزش، پیشگیری از آلودگی محیط‌زیست، بهینه‌سازی مصرف منابع و تأمین ایمنی و بهداشت شغلی، رضایت مشتریان و کارکنان را جلب نماید، آثار منفی محیط‌زیست را به حداقل برساند و هرگونه صدمه و بیماری شغلی را حذف نماید و این تعهدات را به‌طور منظم بازنگری و بهبود بخشد.
این خط‌مشی بیانگر تعهد شرکت به ارائه خدمات مشاوره و آموزشی با کیفیت و مشتری‌مدار، حفاظت از محیط‌زیست و مصرف بهینه منابع، تأمین ایمنی و سلامت کارکنان، بهبود مستمر فرآیندها، رعایت الزامات قانونی و استانداردهای سه‌گانه سیستم مدیریت یکپارچه و پشتیبانی کامل مدیریت ارشد از طریق تأمین منابع و آموزش مداوم کارکنان است.
شرکت گروه کارشناسان ایران کیش متعهد است با استقرار و بهبود مستمر سیستم مدیریت یکپارچه مبتنی بر استانداردهای ایزو 9001، ایزو 14001 و ایزو 45001، از طریق سنجش منظم رضایت مشتریان، کاهش مصرف منابع و آثار محیط‌زیست، پیشگیری از حوادث شغلی، ارتقای شایستگی کارکنان و تأمین منابع لازم توسط مدیریت ارشد، عملکرد خدمات مشاوره و آموزشی خود را به‌صورت قابل اندازه‌گیری بهبود دهد.